(网经社讯)2026年8月起,拼多多批量向电商店铺商家推送地址核验通知,要求更新为具体到门牌号、楼层的有效地址,逾期商品降权、禁止上新甚至下架。淘宝、抖音电商、京东也在收紧地址审核。这不是平台自己搞的,是法律要求。
2026年5月,《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》正式施行,要求平台每六个月核验一次商家实际经营地址。
2026年7月《电子商务法(修正草案征求意见稿)》发布,平台核验商家地址的义务加重,最高可处营业额5%罚款。
目前,预包装食品类店铺已经全面开始核验,接下来逐步扩展到全类目企业店铺和个体店铺。对用集群地址、挂靠地址、异地经营的纯电商商家来说,这次核验影响很大。
一、拼多多通知:地址无效,商品直接下架
最近,大量拼多多商家收到平台推送的地址核验通知。通知原文是这样写的:“您的店铺联系地址经平台排查发现存在无效、不完整,或无法核验到店铺信息的问题,请尽快前往拼多多商家版app「店铺管理-地址核验」页面更新为具体到路名(村组)、门牌号、楼层及房室号的有效地址,逾期未完成更新平台将视情形采取包括但不限于店铺商品降权、禁止上新、禁止上架、商品下架等措施。”
这条通知有三个关键点。第一,平台在主动排查,不是等商家自己填。第二,地址要精确到门牌号和楼层,只填园区名称或街道名称不够。第三,逾期不处理,商品降权、禁止上新、下架,都是直接影响经营的措施。
很多电商商家收到通知后有点懵。做电商的,很多人没有实体门店,用的是集群地址、挂靠地址,或者执照注册在一个地方,实际发货和办公在另一个地方。这次要求精确到门牌号还要定位核验,对这类商家影响最大。
那平台为什么突然查这么严?不是平台想查,是法律逼着它查。
二、法律依据:平台不核验,自己就要挨罚
现行《电子商务法》第二十七条早已规定,平台应当要求入驻经营者提交身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验登记,并定期核验更新。
2026年7月4日,市场监管总局、商务部联合发布《电子商务法(修正草案征求意见稿)》,处罚力度大幅升级,。平台不履行核验登记义务,情节严重的,可处10万至50万元罚款,还可责令暂停相关业务、暂停用户注册、停止接入网络服务,甚至吊销经营许可, 更关键的是新增了“比例罚”——情节特别严重的,可处上一年度营业额5%以下罚款,这些也在前面发布的文章里有过具体解读(电商法大修:私域带货首次入法)。
这两条加在一起,平台压力巨大。过去对商家地址睁一只眼闭一只眼,现在不行了。平台不认真核验,监管部门就罚平台。
除了电商法,还有一个专门规定直接影响电商食品类店铺。2026年5月20日,《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》(总局令第124号)正式施行。第十条明确要求,平台对入网食品销售者实名登记,登记信息包括实际经营地址,至少每六个月核验更新一次,并通过技术识别、实地核查等方式进行实质性审查。
所以,预包装食品类电商店铺最先被查地址,是因为124号令已经生效,平台必须执行。接下来,核验要求会从食品类逐步扩展到其他类目。
三、官方案例:7家平台被罚35.97亿,监管动真格
说到平台不履行核验义务的后果,最新官方案例必须提。
2026年4月17日,市场监管总局对拼多多、美团、京东、饿了么(现淘宝闪购)、抖音、淘宝、天猫7家电商平台"幽灵外卖"系列案作出行政处罚,罚没款共计35.97亿元,7家平台法定代表人和食品安全总监同步被罚1968.74万元。
所谓“幽灵店铺”,就是线上展示的经营地址和线下实际情况完全对不上,有的根本没有实体经营场所,有的用别人的地址和资质。处罚决定明确写明,7家平台对入网经营者许可证审核把关不严,未依法履行资质审查义务,违反了食品安全法、电子商务法和消费者权益保护法。
2026年7月31日,市场监管总局在食品安全专题新闻发布会上透露,仅该案涉及的蛋糕类“幽灵店铺”就多达6.7万余家。2026年8月4日,总局再次表态:对平台未落实资质核验主体责任的,从严处罚、绝不姑息。
这个案子虽然主要在外卖领域,但核心问题和电商店铺完全一致——平台没有核验商家的真实地址和资质。35.97亿罚单告诉所有平台,地址核验不是走过场。平台被罚怕了,压力自然传导给商家。
四、平台执行进度:拼多多最猛,淘宝抖音京东都在收紧
拼多多走在最前面。2026年8月已批量推送核验通知。规则很明确:个人店相对宽松,填身份证地址、家庭住址、实际办公或发货地址都可以,能定位就行。个体户和企业店必须严格按营业执照上的“住所/经营场所”填写,一个字不能错,不能异地填写。提交后还要用手机做GPS定位确认,定位和地址匹配才能通过。
淘宝、天猫也在跟进。2026年8月,有淘宝商家收到“经营地址与实际不符”处罚通知,提示工商核查发现登记地址与实际不符,要求配合处理。逾期264小时限制登录旺旺,432小时下架所有商品。目前淘宝普通类目仍接受正规备案的集群地址,但特殊类目和合规抽查会要求提供地址证明。天猫要求注册地址真实有效,部分地区会实地核查。
抖音电商是2026年地址审核收紧最明显的平台。普通商品类目(服装、百货、数码等)接受备案集群地址,一般不要求地址证明。但企业被列入经营异常名录的,店铺会被限制。 食品类等特殊类目需要经营许可证或备案凭证,证件地址必须与执照地址一致。
京东对注册地址审核相对宽松,但要求工商系统状态正常,不能是经营异常。入驻审核会自动调取企业公示信息,比对名称、法人、地址三项,地址文字有差异(如多写楼层、少写园区名)可能导致核验不通过。
现在节奏很清楚:预包装食品已全面开始,接下来逐步扩展到全类目企业店和个体店。 平台分批次推送,没收到通知的不用侥幸,迟早轮到。
五、现在最关心的五个问题
1. 集群地址还能用吗?
淘宝、天猫、抖音普通类目目前仍接受正规备案的集群地址。拼多多的个体户和企业店要求按执照地址填,如果集群地址是真实备案的,理论上可以通过。但关键问题是GPS定位核验——需要在地址现场用手机点确认。 如果托管机构不能配合现场定位,核验就可能过不了。用集群地址的商家,务必提前跟托管机构确认能否配合定位和抽查。
2. 挂靠地址、虚拟地址怎么办?
这是风险最大的一类。没有真实备案的虚拟地址、挂靠地址,或者地址根本不存在,平台排查时很容易被标记为“无效地址”。建议尽快更换为真实有效地址,办理执照变更后再做平台核验。 不要拖着,等店铺被限流或下架再处理,损失更大。
3. 执照地址和发货地址不一致怎么办?
很常见,不影响。平台核验的是营业执照
注册地址,不是发货地址。只要执照地址真实有效、能通过定位,发货地址不一致一般没问题。但个体户和企业店必须按执照地址填,不能因为实际在B地发货就填B地。 如果执照地址本身有问题,先变更执照,再做核验。
4. 个人店和企业店要求一样吗?
不一样。个人店宽松,身份证地址、家庭住址、实际经营地址都可以,能定位就行。绑定营业执照的个体店和企业店,必须严格按执照地址填写,一字不差。 所以个人店压力不大,个体户和公司店要重点关注执照地址真实性。
5. 现在该做什么?
第一,查营业执照地址状态,有没有被列入经营异常,地址是否真实有效。第二,用集群地址或挂靠地址的,尽快跟提供方确认能否配合定位核验。第三,准备好租房合同、房产证明、场地实拍照片等地址证明材料。第四,收到平台通知后在规定时间内完成,不要拖。
最后
电商合规已经从“有没有营业执照”进入到“地址真不真实”的新阶段。这次地址核验不是一阵风,是法律落地的长期要求。
拼多多已经发通知了,淘宝、抖音电商、京东都在收紧。预包装食品已全面开始,全类目跟进只是时间问题。
电商商家注意了:用集群地址的,确认能不能配合核验;用挂靠地址的,尽快更换真实地址;执照地址异常的,先办变更。别等店铺被限流、下架了再临时抱佛脚。
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